SUARAMILENIAL.ID, BANJARMASIN – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Selatan mendorong Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah (Pemkab HST) untuk terus memperkuat kualitas pelayanan publik. Hal ini disampaikan dalam kunjungan kerja Ombudsman Kalsel ke Kantor Bupati HST pada Selasa (23/9/2025), yang diterima langsung oleh Bupati HST, Samsul Rizal.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan, Hadi Rahman, memaparkan hasil pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di HST periode 2021–2025. Ia menyebutkan bahwa dalam penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik, Pemkab HST berhasil naik signifikan.
“Pemkab Hulu Sungai Tengah berhasil melonjak dari Kategori C (Zona Kuning) pada tahun 2022 menjadi Kategori A (Zona Hijau) pada 2023 dan 2024,” ujar Hadi Rahman.
Peningkatan tersebut, lanjut Hadi, mencerminkan komitmen Pemkab HST dalam memperbaiki tata kelola serta kualitas layanan sesuai visi-misi Bupati dan Wakil Bupati untuk mewujudkan HST maju, berdaya saing, dan unggul di bidang SDM, ekonomi, infrastruktur, pelayanan publik, hingga tata kelola pemerintahan.
Meski capaian meningkat, Ombudsman Kalsel tetap mencatat adanya sejumlah laporan masyarakat terkait pelayanan publik di HST. Laporan terbanyak meliputi administrasi kependudukan, kepegawaian, dan infrastruktur.
Hadi Rahman juga menyoroti beberapa isu strategis yang perlu menjadi fokus Pemkab HST, antara lain:
• Penguatan Mal Pelayanan Publik dengan gerai aktif dan produk layanan spesifik.
• Pembentukan Tim Reaksi Cepat untuk menanggapi keluhan infrastruktur.
• Peningkatan akses layanan di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar).
• Perlindungan Pegunungan Meratus dari pertambangan dan upaya pencegahan banjir.
Sementara itu, Bupati HST Samsul Rizal menyambut baik kunjungan Ombudsman Kalsel. Ia menegaskan pentingnya sinergi antara Pemkab Hulu Sungai Tengah dan Ombudsman untuk memperkuat pelayanan publik.
“Kami berharap kerja sama ini terus berjalan demi pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ungkap Samsul Rizal.
Bupati juga mengingatkan seluruh ASN di lingkup Pemkab HST untuk selalu menjaga integritas dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Hulu Sungai Tengah. (*)
