 |
| Antrean panjang di kantor pertanahan sudah jadi pemandangan umum, apalagi di kota-kota besar seperti Semarang. Jumlah pemohon yang terus meningkat bikin loket layanan makin padat. |
SUARAMILENIAL.ID, SEMARANG – Antrean panjang di kantor pertanahan sudah jadi pemandangan umum, apalagi di kota-kota besar seperti Semarang. Jumlah pemohon yang terus meningkat bikin loket layanan makin padat. Menjawab tantangan itu, Kementerian ATR/BPN menghadirkan fitur Antrian Online di aplikasi Sentuh Tanahku—solusi digital yang bikin urusan pertanahan jauh lebih efisien.
Heri (47), warga Kota Semarang, sudah merasakan sendiri manfaatnya. Ia mengaku kini tak perlu lagi datang pagi-pagi hanya untuk memastikan dapat nomor antrean.
“Lebih mudah, lebih cepat. Tinggal klik fitur Antrian Online, langsung keluar nomor antreannya sesuai jadwal, jadi enggak perlu nunggu lama di kantor,” ujarnya usai mengurus berkas di Kantah Kota Semarang.
Fitur Antrian Online memang dirancang untuk bikin proses layanan pertanahan lebih tertib, terukur, dan transparan. Lewat aplikasi, masyarakat bisa pilih kantor pertanahan tujuan, cek lokasi kerja, sampai menentukan jenis layanan yang dibutuhkan. Tujuannya jelas: mengurangi penumpukan pengunjung pada jam sibuk, sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman.
Novi (39), warga Kelurahan Kalipancur, juga mengapresiasi kemudahan yang ditawarkan inovasi ini. Ia mengaku awalnya mengetahui fitur tersebut dari petugas loket saat mengurus berkas.
“Lebih mudah Antrian Online, enggak kayak dulu yang harus baris panjang. Sekarang tinggal dari HP saja, nomor antrean langsung keluar tanpa harus datang ke kantor dulu,” ceritanya.
Bagi pekerja dengan jadwal padat, fitur ini jadi penyelamat. “Simpel dan praktis. Lebih suka online,” tambahnya.
Kini, semakin banyak pemohon layanan pertanahan di Semarang yang memanfaatkan Sentuh Tanahku untuk ambil antrean secara online. Mereka bisa memilih waktu kunjungan sesuai kebutuhan dan datang tepat saat gilirannya. Hasilnya? Proses administrasi di Kantah jadi lebih cepat, rapi, dan efisien.
