 |
| Yamaha terus berupaya mempererat hubungan dengan pelanggan setianya melalui berbagai inovasi berbasis digital. Foto-Istimewa |
SUARAMILENIAL.ID, JAKARTA — Yamaha terus berupaya mempererat hubungan dengan pelanggan setianya melalui berbagai inovasi berbasis digital.
Salah satunya melalui aplikasi My Yamaha Motor yang diluncurkan pada 2022 dan melahirkan program loyalitas My Yamaha Motor Members.
Program ini tidak hanya memudahkan konsumen mendapatkan informasi dan layanan Yamaha, tetapi juga menghadirkan berbagai pengalaman eksklusif yang berkaitan dengan gaya hidup para pengguna motor Yamaha.
Sebagai bagian dari program tersebut, Yamaha menggelar kegiatan Yamaha Members Ride Connection pada Sabtu (7/3/2026). Kegiatan ini mempertemukan para members terpilih untuk mengikuti aktivitas city ride dan berbuka puasa bersama di Resto Aroem, Jakarta Pusat.
Manager Digital Customer Experience PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, Adita, mengatakan kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Yamaha di Indonesia.
“Melalui loyalty program My Yamaha Motor Members, kami ingin menghadirkan lebih dari sekadar layanan digital. Kami ingin menciptakan ekosistem yang mempererat koneksi antara Yamaha dengan para pelanggan setianya melalui berbagai pengalaman yang relevan dengan gaya hidup mereka,” ujarnya.
Menurut Adita, sejak diluncurkan aplikasi My Yamaha Motor telah diunduh lebih dari tiga juta kali dengan jumlah anggota mencapai sekitar 2,8 juta akun.
Kegiatan Yamaha Members Ride Connection sendiri diawali dengan edukasi safety riding di Yamaha Flagship Shop Cempaka Putih, Jakarta. Peserta kegiatan terdiri dari konsumen, media, blogger, dan vlogger pengguna motor Yamaha.
Setelah sesi edukasi, peserta melanjutkan aktivitas city ride menjelajahi sejumlah lokasi menarik di Jakarta sebelum akhirnya berkumpul di Resto Aroem untuk berbuka puasa bersama.
Usai berbuka puasa, kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan mengenai fitur dan manfaat aplikasi My Yamaha Motor, serta permainan berhadiah yang menutup rangkaian acara tersebut.
Noe, salah satu peserta yang merupakan pengguna Yamaha R15, mengaku senang bisa mengikuti kegiatan tersebut.
Menurutnya, selain menambah teman baru sesama pengguna motor Yamaha, kegiatan ini juga memberikan pemahaman lebih mengenai manfaat aplikasi My Yamaha Motor.
“Acara hari ini seru banget, karena selain bisa kumpul dengan sesama pengguna Yamaha, kita juga dapat edukasi tentang aplikasi My Yamaha Motor Members. Saya sendiri sering menggunakan aplikasi ini untuk mencari bengkel terdekat saat di luar kota serta berburu diskon servis dan suku cadang,” katanya.
Fitur Unggulan My Yamaha Motor
Aplikasi My Yamaha Motor dirancang untuk memudahkan konsumen dalam mengakses layanan purna jual Yamaha. Beberapa fitur utama yang tersedia antara lain:
-
Pengingat otomatis untuk jadwal servis melalui notifikasi.
-
Informasi servis dan garansi kendaraan secara digital.
-
Pencarian dealer dan bengkel resmi Yamaha terdekat.
-
Booking service untuk memesan jadwal servis tanpa antre.
-
Riwayat servis digital yang mencatat perawatan kendaraan.
-
Program loyalitas My Yamaha Motor Members dengan sistem pengumpulan poin.
-
Informasi produk dan aktivitas terbaru dari Yamaha.
Melalui berbagai fitur dan program loyalitas ini, Yamaha berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempererat hubungan dengan pelanggan di seluruh Indonesia.
Editor : Hendry Rusadi
