 |
| Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Martapura memastikan telah menyelesaikan keluhan nasabah terkait transaksi setor tunai di ATM/CRM Unit Sungai Lulut. Foto-Istimewa |
SUARAMILENIAL.ID, BANJAR – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Martapura memastikan telah menyelesaikan keluhan nasabah terkait transaksi setor tunai di ATM/CRM Unit Sungai Lulut.
Pimpinan Kantor Cabang BRI Martapura, Subkhan Efendi, menyampaikan bahwa pihaknya telah melakukan komunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan.
Penyelesaian pun telah dicapai berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak.
“BRI memberikan perhatian serius terhadap setiap pengaduan nasabah dan berkomitmen menindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku, termasuk proses pengembalian dana sesuai ketentuan,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Ia juga menegaskan, pihaknya selalu mengedepankan keterbukaan informasi kepada publik.
Menurutnya, BRI berkomitmen menyampaikan informasi secara akurat dan berimbang guna menghindari kesalahpahaman di masyarakat.
Selain itu, BRI terus menjaga kualitas layanan kepada nasabah dengan mengedepankan prinsip kehati-hatian serta penerapan tata kelola perusahaan yang baik atau Good Corporate Governance (GCG).
Langkah ini, lanjutnya, merupakan bagian dari komitmen BRI dalam menjaga kenyamanan dan kepercayaan nasabah dalam setiap transaksi perbankan.
Editor : Muhammad Robby
