SUARAMILENIAL.ID, BARITO KUALA — Komisi I DPRD Provinsi Kalimantan Selatan (Kalsel) terus menunjukkan komitmennya untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal hingga ke pelosok daerah. Melalui kegiatan monitoring ke Kecamatan Anjir Muara, Kabupaten Barito Kuala (Batola), dewan menegaskan pentingnya pelayanan yang cepat, tepat, dan bebas hambatan birokrasi.
Rombongan Komisi I yang dipimpin Ketua Komisi I, H. Rais Ruhayat, meninjau langsung pelaksanaan layanan publik di kecamatan tersebut. Kunjungan ini bertujuan menilai sejauh mana standar pelayanan publik dapat dirasakan masyarakat secara nyata.
Camat Anjir Muara, Hj. Titien Hariyati, menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, mulai dari administrasi kependudukan hingga koordinasi dengan instansi pelayanan dasar. Namun, ia mengakui masih terdapat kendala, terutama keterbatasan sumber daya manusia, armada layanan keliling, dan peralatan kerja yang sudah menua.
“Kami berusaha maksimal melayani masyarakat meski ada keterbatasan. Beberapa urusan seperti pengaktifan BPJS tetap kami arahkan ke dinas terkait agar masyarakat mendapat solusi yang tepat,” ujarnya.
Menanggapi hal tersebut, Rais Ruhayat mendorong agar mobil layanan keliling dapat ditempatkan lebih strategis di wilayah yang jauh dari pusat kecamatan. Menurutnya, langkah itu bisa memperluas jangkauan layanan dan meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Indeks Kepuasan Masyarakat sudah cukup baik, tapi tentu masih perlu ditingkatkan. Tolok ukur pelayanan publik bukan hanya nilai, tetapi rasa kemudahan dan kecepatan yang dirasakan warga,” tegasnya.
Rais juga mengingatkan agar peningkatan kualitas layanan publik tetap menjadi prioritas utama pemerintah daerah, terutama di wilayah perbatasan dan pedesaan.
Sebagai tindak lanjut, Komisi I DPRD Kalsel akan membawa hasil temuan lapangan ini ke rapat kerja bersama SKPD terkait untuk dijadikan bahan rekomendasi kebijakan. Diharapkan langkah ini dapat memperkuat pemerataan pelayanan publik, khususnya di Kecamatan Anjir Muara dan daerah lainnya di Kalimantan Selatan.
