 |
SUARAMILENIAL.ID, KAB.KARAWANG — Inovasi digital yang dihadirkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui aplikasi Sentuh Tanahku kian dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Layanan berbasis digital ini dinilai mampu memangkas waktu, meningkatkan transparansi, sekaligus memudahkan proses pengurusan administrasi pertanahan.
Salah satu pemohon di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Ana Dahliana (57), mengaku sangat terbantu dengan kehadiran aplikasi Sentuh Tanahku. Menurutnya, proses pengurusan pertanahan kini jauh lebih praktis karena masyarakat sudah bisa mengetahui jadwal layanan hingga memantau perkembangan berkas secara mandiri.
“Sudah tahu kapan jam-jamnya datang, jadi tidak perlu makan waktu lama untuk antre. Di Sentuh Tanahku juga bisa dilihat berkas kita sudah sampai mana, tinggal cek nomor pendaftaran dan nomor berkasnya,” ujar Ana saat ditemui di Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang.
Ana memanfaatkan aplikasi Sentuh Tanahku ketika mengurus peralihan sertipikat tanahnya dari analog menjadi Sertipikat Elektronik. Melalui fitur Antrian Online, ia langsung mengetahui jadwal kedatangan tanpa harus datang lebih awal untuk mengambil nomor antrean.
“Menurut saya aplikasi ini mudah, alhamdulillah. Lebih mudah dibandingkan manual,” tuturnya.
Transformasi digital melalui Sentuh Tanahku diharapkan dapat semakin mendekatkan layanan pertanahan kepada masyarakat luas. Ana pun mengajak masyarakat, termasuk kalangan lanjut usia, untuk tidak ragu memanfaatkan layanan digital yang telah disediakan pemerintah.
“Sekarang zamannya sudah beda, sudah digitalisasi. Jadi orang tua juga jangan terlalu gaptek, walaupun sudah tua,” katanya.
Tak hanya soal kemudahan akses, Ana juga menilai kualitas pelayanan pertanahan saat ini semakin baik. Ia melihat peningkatan signifikan, terutama dari sisi penataan peta digital serta kecepatan proses layanan.
“Penataan petanya lebih terperinci, prosesnya juga lebih cepat. Rasanya kemarin baru input, sekarang sudah masuk berkas dan pendaftaran, kurang lebih satu bulan,” pungkasnya.
Selain fitur Antrian Online, aplikasi Sentuh Tanahku juga dilengkapi beragam fitur lain, seperti Cari Berkas untuk memantau tahapan proses layanan secara real time, Cari Bidang untuk mengecek letak dan status kepemilikan tanah melalui peta digital, serta fitur Informasi Layanan Pertanahan dan Layanan Mitra Kerja yang dapat dimanfaatkan masyarakat.
Dengan berbagai kemudahan tersebut, Sentuh Tanahku menjadi bukti nyata komitmen ATR/BPN dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang modern, cepat, dan transparan.
